Conditions de réservations pour les individuels
La réservation est obligatoire au moins 24 heures à l’avance pour les croisières incluant un repas.
La réservation est obligatoire pour les croisières commentées et les traversées
Toutes les réservations passent par le site de réservation en ligne uniquement. Aucune réservation ne sera prise par téléphone. Dans le cas où une personne serait dans l’incapacité de réserver en ligne, il sera possible de prendre une option de réservation par téléphone, qui ne sera validée que lors du paiement de la réservation. Si le paiement n’a pas été fait, la place pourra être revendue à une tierce personne en cas de forte demande.
Conditions de réservations pour les groupes
Pour les groupes (à partir de 25 personnes), nous vous conseillons de mettre une option afin de bloquer les places. Une confirmation de réservation doit être formulée par écrit (mail ou courrier) et le bon de réservation doit nous être retourné, complété et signé, accompagné d’un acompte de 30% plus tard 1 mois avant la prestation. Sans retour du bon de réservation, la société se réserve le droit de revendre les places à un autre groupe. Le solde est payable le jour de la croisière. Le nombre final de participants doit être communiqué au minimum 8 jours avant la venue du groupe. Si le nombre de passagers ne correspond pas à celui communiqué 8 jours avant, le groupe prend le risque :
-de ne pas avoir suffisamment de places disponibles pour accueillir l’intégralité des participants à bord, si le nombre de participants est supérieur au nombre annoncé
-de devoir régler le nombre de places réservées, si le nombre de participants est inférieur au nombre annoncé.
En cas d’annulation à moins de quinze jours de la prestation, l’acompte ne sera pas remboursé.
Annulation
Une fois les places achetées, aucun remboursement ne sera possible.
En cas d’empêchement ou de mauvaises conditions météorologiques, le client est dans l’obligation de contacter le bureau de La Mira au plus tard 24 heures à l’avance. Dans cette situation, il sera possible de reporter la réservation à une autre date ou d’obtenir un avoir pour une prochaine sortie. A noter que les croisières commentées et les croisières repas ont lieu quelque soit la météo, vous êtes à l’intérieur du bateau. De même, les traversées ont lieu en toutes conditions météorologiques.
Notre société se réserve le droit de modifier ou d’annuler une croisière si les conditions techniques ou nautiques l’exigent. En cas d’annulation de notre part, les sommes versées seront remboursées, à l’exclusion de tout dommage et intérêts. Les départs des croisières commentées et déjeuners ont lieu sous réserve d’un nombre minimum de 20 personnes.
Notre société se réserve également le droit de modification des menus pour les croisières repas et s’engage à avertir ses clients avant le départ en cas de modification.
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